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常州住房公积金“三点”发力破解基层服务能力弱、力量分散等难题，织密线上线下相融合的政务服务网，不断满足镇（街道）企业群众“就近办”“指尖办”的需求。

一是深化住房公积金工作站标准化建设。明确工作站政策宣传、业务办理、扩面推进、矛盾协同处理四项工作职能，深化工作站工作内容、人员配置、宣传培训、考核激励等标准化建设，实现所有单位类业务一窗办结。目前，武进区（含常州经开区）、新北区、钟楼区已在所属镇（街道）实现工作站全域覆盖，常州市共设立工作站45个，覆盖72%的镇（街道）。

二是推进高频业务入驻政务服务一体机。强化与政务办协同联动，通过H5页面链接的方式，6月16日起将住房公积金19项个人高频业务接入常州市139台政务服务一体机，实现住房公积金自助办理镇（街道）全覆盖，缴存职工在家门口通过刷身份证或输入身份证号等4种方式，经实人认证（人脸认证）后即可办理住房公积金自助查询、打印、提取、还贷等相关业务。

三是提升线上业务服务能级。强化人脸识别、电子签章等数字化新技术应用，依托“江苏政务服务”APP、“我的常州”APP、“常州住房公积金”微信公众号、网上服务厅、商业银行APP等七大数字服务渠道，推动89项高频业务实现线上办理，线上业务办理量已占总业务量的近90%。

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